Политика конфиденциальности

Область действия

Настоящая Политика объясняет, как Solvix VPN обрабатывает информацию при использовании VPN-приложений, связанных сайтов, функций поддержки и серверных сервисов (совместно — «Сервисы»). Поскольку функции зависят от платформы и версии, сведения для iOS и Android приведены отдельно.

VPN-трафик и данные о просмотре

Мы не используем полную историю просмотра, DNS-запросы, адреса назначения трафика или содержимое VPN-трафика как обычные бизнес-записи. Сетевые адреса и трафик обрабатываются в объеме, технически необходимом для VPN-соединения. При ошибке диагностические системы могут записать исходный IP-адрес и сведения об ошибке подключения. Поэтому мы не обещаем, что исходные IP-адреса никогда не попадают в технические журналы.

iOS — текущая опубликованная версия (0.1.0 / build19)

Текущая версия iOS может обрабатывать следующие данные для работы приложения. Они могут быть связаны со случайным идентификатором аккаунта и не используются для рекламного отслеживания:

• Адрес электронной почты: пользователь добровольно указывает его при отправке обратной связи, чтобы поддержка могла ответить.
• Материалы обращения в поддержку: описание проблемы и связанные данные заявки, отправленные пользователем.
• Идентификатор пользователя: случайный идентификатор аккаунта для аутентификации и получения VPN-узлов и конфигурации. Это не вход по настоящему имени.
• Идентификатор устройства: токен устройства APNs сохраняется вместе с аккаунтом только при включении удаленных уведомлений и успешной регистрации. Это не IDFA, и он не используется для рекламы.
• Прочие диагностические данные: записи об ошибках VPN-сервиса могут содержать исходный IP-адрес и сведения об ошибке для диагностики и поддержания работы Сервиса.

iOS — что не используется в build19

В текущем iOS build19 не включены Google AdMob, Firebase Analytics, Facebook SDK или Adjust. В этой версии нет рекламы, встроенных покупок и функции аналитики первого запуска из более поздней сборки. Мы не заявляем сбор модель устройства, версию ОС, страну, длительность соединения или платежные данные для текущей версии iOS.

Сервисы, относящиеся к Android

Функции и сторонние интеграции Android могут отличаться от iOS. Если они включены в опубликованную Android-версию, приложение может использовать:

• Google AdMob: показ и, где разрешено, персонализация рекламы. См. Политику конфиденциальности Google.
• Firebase Analytics: анализ использования и улучшение Android-сервиса. См. информацию о конфиденциальности Firebase.
• Facebook SDK: атрибуция и аналитика. См. Политику конфиденциальности Meta.
• Adjust: оценка маркетинговых кампаний и атрибуция установок. В зависимости от настроек и разрешений Adjust может обрабатывать сведения об устройстве и приложении, идентификаторы, IP-адрес, данные установки и события в приложении. См. Политику конфиденциальности Adjust.

Эти сведения об Android не означают, что те же SDK присутствуют или активны в текущем iOS build19.

Использование и передача информации

Мы используем указанные данные для аутентификации, предоставления VPN-узлов и конфигурации, регистрации запрошенных уведомлений, ответа на обращения, диагностики ошибок, поддержания доступности и соблюдения закона. Мы не продаем и не сдаем персональные данные в аренду. Поставщики услуг привлекаются только в объеме, необходимом для соответствующей платформы; данные также могут раскрываться по требованию закона.

Хранение и запросы на удаление

Для записей аккаунта, поддержки, уведомлений и диагностики сейчас не подтвержден автоматический график удаления. Удаление выполняют уполномоченные сотрудники через внутренние инструменты. Чтобы запросить доступ к предоставленным данным или их удаление, напишите по адресу ниже. Перед обработкой запроса может потребоваться проверка личности.

Удаление записи аккаунта не обязательно немедленно отзывает ранее выданные общие учетные данные VPN-линий. Мы не утверждаем, что удаление приложения автоматически удаляет записи на сервере или что запрос сразу полностью отзывает все такие учетные данные.

Безопасность

Мы применяем коммерчески обоснованные технические и организационные меры защиты. Однако ни один способ передачи через интернет или электронного хранения не является полностью безопасным, поэтому абсолютная безопасность не гарантируется.

Конфиденциальность детей

Сервисы не предназначены для детей младше 13 лет. Мы сознательно не собираем их персональные данные. Если нам станет известно о получении таких данных, мы примем меры для их удаления. Родитель или опекун может связаться с нами по адресу ниже.

Изменения Политики

Мы можем обновлять Политику при изменении Сервисов, функций платформ или законодательства. Новая версия и дата обновления будут опубликованы на этой странице. Поведение будущих версий не применяется, пока соответствующая версия не опубликована.